Conditions d’utilisation

SOMMAIRE
§ 1 Définitions
§ 2 Contacter le vendeur
§ 3 Exigences techniques
§ 4 Faire ses courses dans la boutique
§ 5 Paiements
§ 6 Compléter la commande
§ 7 Droit de rétractation
§ 8 Exceptions au droit de rétractation
§ 9 Plaintes
§ 10 Données personnelles
§ 11 Objections
Annexe 1 : Modèle de formulaire de retrait

§ 1 DÉFINITIONS

Jours ouvrables - jours du lundi au vendredi, sauf jours fériés.
Compte - une fonction gratuite du magasin (service fourni par voie électronique) régie par des règlements distincts, grâce à laquelle l'Acheteur peut créer son compte individuel dans le magasin.
Consommateur - un consommateur au sens des dispositions du Code civil.
Acheteur - toute entité achetant auprès du magasin.
Règles et règlements - les présentes règles et règlements.
Boutique - Boutique Internet mimiikids.fr exploitée par le Vendeur à l'adresse https://www.mimiikds.fr.
Vendeur - MIMII SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ basé à ul. 30-go Stycznia 38B 83-110 Tczew, NIP 5932630848, REGON 520826826, adresse e-mail : info-fr@mimii.pl, numéro de téléphone : +48794906709.

§ 2 CONTACT AVEC LE VENDEUR

Adresse postale : ul. 30-go Stycznia 38B 83-110 Tczew

Adresse électronique : info-fr@mimii.pl

Téléphone : +48794906709 (anglais ou polonais uniquement)

§ 3 EXIGENCES TECHNIQUES

Pour le bon fonctionnement du magasin, les éléments suivants sont nécessaires :

Un appareil ayant accès à l'Internet

Navigateur Web prenant en charge JavaScript et les cookies.

Pour passer une commande dans le magasin, outre les exigences spécifiées au paragraphe 1, un compte e-mail actif est nécessaire.

§ 4 ACHATS DANS LE MAGASIN

Les prix des biens indiqués dans le magasin sont les prix totaux des biens, TVA comprise.

Le vendeur rappelle que le prix total d'une commande est constitué du prix des biens indiqués dans le magasin et, le cas échéant, des frais de livraison des biens.

Les biens sélectionnés pour être achetés doivent être ajoutés au panier d'achat dans le magasin.

L'acheteur choisit alors le mode de livraison des biens et le mode de paiement de la commande parmi ceux disponibles dans le magasin et fournit les données nécessaires à l'exécution de la commande passée.

La commande est passée lorsque l'acheteur confirme son contenu et accepte les conditions générales.

Passer une commande équivaut à la conclusion d'un contrat de vente entre l'Acheteur et le Vendeur.

Le vendeur fournit au consommateur une confirmation de la conclusion du contrat de vente sur un support durable au plus tard à la livraison des biens.

L'acheteur peut s'inscrire au magasin, c'est-à-dire y créer un compte, ou effectuer des achats sans s'inscrire en fournissant ses données lors de chaque commande éventuelle.

§ 5 PAIEMENTS
Une commande passée peut être payée, au choix de l'acheteur :

L'opérateur de paiement est Skrill.

Par carte de paiement :

• Visa
• Visa Electron
• MasterCard
• MasterCard électronique
• Maestro

Si l'acheteur choisit de payer à l'avance, la commande doit être payée dans les 5 jours ouvrables suivant la commande.

Le Vendeur informe que dans le cas de certains modes de paiement, en raison de leur spécificité, le paiement de la commande par ce mode n'est possible qu'immédiatement après avoir passé la commande.

En achetant dans le magasin, l'acheteur accepte l'utilisation de factures électroniques par le vendeur. L'acheteur a le droit de retirer son acceptation.

§ 6 EXÉCUTION DE LA COMMANDE

Le vendeur est tenu de livrer des marchandises sans défaut.

Le délai d'exécution de la commande est indiqué dans le magasin.

Dans le cas où l'Acheteur a choisi de payer la commande à l'avance, le Vendeur procédera à la commande après son paiement.

Si l'Acheteur a acheté des biens avec des délais de livraison différents au sein d'une même commande, celle-ci sera exécutée dans le délai applicable aux biens dont le délai de livraison est le plus long.

Le pays sur lequel la livraison a lieu est la France.
Les marchandises achetées dans la boutique sont livrées par le service de messagerie GLS.

§ 7 DROIT DE RÉTRACTATION

Le consommateur a le droit de se retirer du contrat conclu avec le vendeur par l'intermédiaire du magasin, sous réserve de l'article 8 des conditions générales, dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation du contrat expire après 14 jours à compter du jour :

Le jour où le consommateur est entré en possession des biens ou le jour où un tiers autre que le transporteur et indiqué par le consommateur est entré en possession des biens.

La date à laquelle le consommateur a pris possession du dernier bien ou la date à laquelle un tiers, autre que le transporteur et indiqué par le consommateur, a pris possession du dernier bien dans le cas d'un contrat impliquant le transfert de propriété de plusieurs biens livrés séparément.

Pour que le Consommateur puisse exercer son droit de rétractation, il doit informer le Vendeur, à l'aide des données prévues au § 2 des Conditions Générales, de sa décision de se rétracter du contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou des informations transmises par e-mail).

Le consommateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à la fin des conditions générales, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le consommateur envoie des informations concernant l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

LES EFFETS DU SEVRAGE

En cas de rétractation du contrat conclu, le Vendeur remboursera au Consommateur tous les paiements reçus de sa part, y compris les frais de livraison des biens (à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le Consommateur autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le Vendeur), immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où le Vendeur a été informé de la décision du Consommateur d'exercer son droit de rétractation.

Le Vendeur rembourse le paiement en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés par le Consommateur dans la transaction initiale, à moins que le Consommateur ne consente à une solution différente, dans tous les cas le Consommateur n'encourt aucun frais en relation avec le remboursement.

Le Vendeur peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les biens ou jusqu'à ce qu'il ait reçu la preuve du retour, selon l'événement qui se produit en premier.

Le vendeur demande que les marchandises soient renvoyées à l'adresse : ul. 30 Stycznia 38b, 83-110 Tczew, immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où le consommateur a informé le vendeur de la rétractation du contrat de vente. Le délai est respecté si le consommateur renvoie les biens avant l'expiration de la période de 14 jours.

Les frais directs de renvoi des biens sont à la charge du consommateur.

Le consommateur n'est responsable que de la diminution de la valeur des biens résultant d'une utilisation des biens autre que celle qui était nécessaire pour s'assurer de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des biens.

Si les biens, en raison de leur nature, ne peuvent être renvoyés par la voie postale habituelle, le consommateur doit également supporter les frais directs de renvoi des biens. Le montant estimé de ces frais sera communiqué par le vendeur dans la description des biens dans le magasin ou lors de la passation de la commande.

Dans le cas où un remboursement est demandé pour une transaction effectuée par un client avec une carte de paiement, le vendeur effectuera le remboursement sur le compte bancaire attribué à la carte de paiement de l'acheteur.

§ 8 EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Le consommateur n'a pas de droit de rétractation pour un contrat conclu à distance en relation avec un contrat :

Dans laquelle l'objet de la prestation est un article non refabriqué, produit selon les spécifications du consommateur ou servant à satisfaire ses besoins individualisés.

Dans lequel l'objet de la performance est un article périssable ou ayant une courte durée de vie.

Dans lequel l'objet de la prestation est un article fourni dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après ouverture pour des raisons de santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison.

Dans laquelle l'objet de la prestation est constitué de choses qui, par leur nature, sont inséparables d'autres choses après livraison.

dans lesquels l'objet de la représentation est un enregistrement sonore ou visuel ou un programme d'ordinateur livré dans un emballage scellé si l'emballage a été ouvert après la livraison.

Sur la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception d'un contrat d'abonnement.

Lorsque le prix ou la rémunération dépendent de fluctuations du marché financier qui échappent au contrôle du commerçant et qui peuvent intervenir avant la fin du délai de rétractation.

Pour la fourniture de contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support matériel si l'exécution a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant la fin du délai de rétractation et après que le professionnel a informé le consommateur de la perte du droit de rétractation.

Le droit de rétractation d'un contrat à distance n'est pas accordé à une entité autre que le consommateur.

§ 9 PLAINTES

En cas de défaut des marchandises, l'acheteur a le droit de se plaindre des marchandises défectueuses sur la base de la garantie réglementée dans le Code civil, à condition que la garantie ait été accordée.

En utilisant la garantie, l'Acheteur peut, selon les principes et dans les délais prévus par le Code Civil :

Faire une déclaration pour réduire le prix

En cas de défaut matériel, faire une déclaration de résiliation du contrat.

demander le remplacement de l'article par un article sans défaut

Exiger la suppression du défaut

Le Vendeur demande de soumettre les réclamations sur la base de la garantie à l'adresse postale ou électronique indiquée au §2 des Conditions Générales.

S'il s'avère que pour examiner la plainte, il est nécessaire de livrer les biens faisant l'objet de la plainte au vendeur, l'acheteur est tenu de livrer les biens, dans le cas d'un consommateur, aux frais du vendeur, à l'adresse 30 Stycznia 38b, 83-110 Tczew.

Si une garantie supplémentaire est accordée pour les biens, les informations sur celle-ci et ses conditions sont disponibles dans la description du produit dans le magasin.

Les plaintes concernant le fonctionnement du magasin doivent être envoyées à l'adresse électronique indiquée au §2 des conditions générales.

Les réclamations sont examinées par le vendeur dans un délai de 14 jours.

PROCÉDURE DE PLAINTE ET DE RÉCLAMATION EXTRAJUDICIAIRE

Si la procédure de réclamation n'aboutit pas au résultat escompté par le consommateur, ce dernier peut, entre autres, utiliser les moyens suivants

Médiation menée par l'inspection provinciale de l'inspection du commerce localement compétente, à laquelle une demande de médiation doit être soumise. En règle générale, les procédures sont gratuites. La liste des inspections peut être consultée ici : https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

L'assistance d'un tribunal permanent de consommation à l'amiable, localement compétent, fonctionnant auprès de l'inspection provinciale du commerce, auquel il convient d'adresser une demande d'examen de l'affaire devant le tribunal à l'amiable. En règle générale, les procédures sont gratuites. La liste des tribunaux est disponible à l'adresse suivante : https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

Assistance gratuite du médiateur des consommateurs de la municipalité ou du district.

La plateforme ODR en ligne disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 DONNÉES PERSONNELLES

L'administrateur des données personnelles fournies par l'acheteur lors de l'utilisation du magasin est le vendeur.

Les données personnelles de l'Acheteur sont traitées sur la base de l'accord et aux fins de son exécution, conformément aux principes énoncés dans le Règlement général du Parlement européen et du Conseil (UE) sur la protection des données (RODO). Des informations détaillées sur le traitement des données par le vendeur figurent dans la politique de confidentialité affichée dans le magasin.

§ 11 CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ

La fourniture d'un contenu illégal par l'acheteur est interdite.

Chaque fois qu'une commande est passée dans le magasin, elle constitue un contrat de vente distinct et nécessite une acceptation distincte des conditions générales. Le contrat est conclu pour la durée et le but de l'exécution de la commande.

Les contrats conclus sur la base de ce règlement sont conclus en langue polonaise.

Dans le cas d'un éventuel litige avec un Acheteur qui n'est pas un Consommateur, le tribunal compétent est celui du siège social du Vendeur.

Aucune des dispositions des présentes conditions générales n'exclut ou ne limite de quelque manière que ce soit les droits du Consommateur résultant des dispositions de la loi.

Annexe 1 des conditions générales

Vous pouvez télécharger ici un modèle de formulaire de rétractation que le consommateur peut utiliser ou non.